POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. COBERTURA DEL SERVICIO

Bazar Ofertas Co realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.

Sin embargo, algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden presentar:

  • Tiempos de entrega más largos

  • Limitaciones logísticas

  • Restricciones por parte de la transportadora

En caso de no cobertura, el cliente será informado oportunamente.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmado el pedido:

  • El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles

  • Durante este tiempo se valida la información del cliente

  • Se coordina el despacho con el proveedor o operador logístico

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles

  • Zonas rurales: 5 a 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

4. COSTO DE ENVÍO

El costo de envío puede:

  • Estar incluido en el precio del producto

  • Ser calculado al momento de la compra

  • Variar según ubicación del cliente

El valor será informado antes de finalizar el pedido.

5. MODALIDAD DE PAGO CONTRAENTREGA

Ofrecemos pago contraentrega, lo cual implica:

  • El cliente paga al recibir el producto

  • El pago debe realizarse en efectivo (salvo que la transportadora indique otro medio)

⚠️ Compromiso del cliente:

Al confirmar el pedido, el cliente se compromete a:

  • Estar disponible en la dirección indicada

  • Recibir el producto

  • Realizar el pago correspondiente

6. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Bazar Ofertas Co podrá:

  • Contactar al cliente vía llamada, SMS o WhatsApp

  • Solicitar confirmación del pedido

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos no confirmados.

7. INTENTOS DE ENTREGA

Las empresas transportadoras realizan generalmente:

  • 1 a 2 intentos de entrega

Si el cliente no se encuentra disponible:

  • El pedido podrá ser devuelto

  • Se considerará como pedido rechazado

8. PEDIDOS RECHAZADOS

Se considera pedido rechazado cuando:

  • El cliente no recibe el producto

  • El cliente no responde al transportador

  • El cliente se niega a pagar sin justificación

Consecuencias:

  • Restricción para futuras compras

  • Posible inclusión en listas de control interno

9. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos.

En caso de errores:

  • El pedido puede retrasarse o no entregarse

  • Podrían generarse costos adicionales

10. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

El cliente podrá solicitar información del estado de su pedido a través de:

📧 bazarofertasco@gmail.com
📞 3001976854

11. RETRASOS EN LA ENTREGA

Bazar Ofertas Co no se hace responsable por retrasos causados por:

  • Condiciones climáticas

  • Problemas logísticos de la transportadora

  • Situaciones de orden público

  • Alta demanda o temporadas especiales

12. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

Al recibir el pedido, el cliente debe:

  • Verificar el estado del paquete

  • Validar que el producto corresponda al pedido

Si detecta alguna novedad, debe reportarla dentro de las 48 horas siguientes.

13. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si el producto presenta:

  • Daños

  • Defectos

  • Error en el envío

El cliente debe:

  • Notificar dentro de las 48 horas

  • Enviar evidencia (fotos o videos)

Se procederá con cambio o solución según el caso.

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Bazar Ofertas Co se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

📧 bazarofertasco@gmail.com
📞 3001976854